كيف غزت شيكولاتة Kit Kat اليابان

 

 

 

 

لا يخفى عن أحد كيف تسللت شيكولاتة كت-كات KitKat إلى حياتنا، دون أن ندري أو نشعر بها، لكنها أصبحت بين ليلة وضحاها عنوان الشيكولاتة الراقية التي تحب تناولها. هذا النجاح التسويقي لم يكن وليد الصدفة، أو حدث فريد لا يتكرر، ولعل تجربتها اليابانية تنم عن عبقرية تسويقية يجب أن نقف عندها.

 

دخلت KitKat السوق اليابانية منذ سنوات قليلة، وتصادف أن الاسم التجاري “كت-كات” قريب جداً من جملة يابانية دارجة منطوقها “كيتو كاتسو” أو ما معناه “أتمنى لك النجاح“، والتي كان الطلاب والآباء والأمهات يتبادلونها تمنياً بالتوفيق. ما حدث بعدها هو ما يجب أن نقف عنده، حيث بدأت خطة تسويقية غير مباشرة وصبورة لرسم انطباع مبهر في عقول اليابانين جميعاً.

 

في السنة الأولى لدخول KitKat السوق اليابانية، بدأت Continue reading “كيف غزت شيكولاتة Kit Kat اليابان”

نظام امتياز العلامات التجارية الفرنشايز franchise ما هو؟ وماذا نتوقع؟

 

 

أثبتت التجارب نجاح أسلوب العمل بنظام منح حقوق الامتياز التجاري في خلق فرص أعمال ناجحة قادرة على المنافسة في السوق الدولية لما تتمتع به من مواصفات قياسية ترقى به للعالمية.

 

في العقد الماضي أظهرت الدراسات أن العمل بنظام منح حقوق الامتياز التجاري قد رفع نسب نجاح أكثر من 85% من المشروعات الجديدة التي بدأت بتطبيق هذا الأسلوب في العمل، وذلك نتيجة نقل الخبرات والتدريب والمعرفة والدعم المستمر من مانح حق الامتياز التجاري للحاصلين عليه. وقد بدأ العمل بنظام الامتيازات التجارية، كمنهج عمل تجاري في العالم، مع خمسينيات القرن التاسع عشر.

 

إلا أن ما شهده الربع الأخير من القرن العشرين من انتشار للامتيازات التجارية، سواء من حيث مجالات عملها، أو من حيث أعدادها أو أعداد مستخدميها أو عالميتها، اعتبر ثورة غير مسبوقة ساهمت، ولاتزال تساهم بإحداث تغيرات جوهرية في أكثر من 75 مجالاً من أوجه العمل التجاري من منتجات وخدمات مطبقة في مائة دولة حول العالم.

 

ويمكن وصف حق الامتياز التجاري بأنه تحالف استراتيجي قوي يقدم وعدًا بنجاح طويل الأمد، ومن أجله تستثمر جميع الأطراف مصادرها وكفاءتها للحصول على مكاسب استراتيجية لتسويق المنتجات أو الخدمات.

 

ويدخل في هذا النظام نوعان على الأقل من الناس:

Continue reading “نظام امتياز العلامات التجارية الفرنشايز franchise ما هو؟ وماذا نتوقع؟”

لماذا يجب أن نعشق التسويق

كان المشهد في الفيلم السينمائي يعرض تلك الفنانة، وهي تتحدث إلى عامل لديها، جاءها يطلب منها أن تأوي في بيتها بنت يتيمة مسكينة، فشل هذا العامل في حمايتها من فساد شباب المنطقة التي يسكن فيها، حين آواها في غرفة صغيرة أعلى البيت الذي فيه يسكن. سألته الفنانة: أليس في منطقتكم رجالا يحمون هذه البنت من شر الناس؟ فرد عليها قائلا: لم يبق الفقر رجالا.

اعلم أنه مثال غير دقيق، لكن شئنا أم أبينا، فالفقر اليوم قد نال من الرجال، فلم يترك منهم إلا قلة ممن رحم الله.

كثيرة هي التعريفات التي حاولت شرح المقصد من كلمة تسويق، لكني أصوغها بشكل سهل. التسويق هو وسيلة لزيادة العوائد التي تحصل عليها من عمل تجاري – وتلك.. Continue reading “لماذا يجب أن نعشق التسويق”

هل تفكر في مشروع تجاري جديد ومربح

 

بكون معظم أو أغلب المشاريع التجارية الجديدة أو الشركات الناشئة في السوق تتكبد خسائر كبيرة لعدم قيامها بدراسة واعية تسبق الإعداد لهكذا مشاريع..  فمن غير المعقول التكلف برأس مال معين دون معرفة ماذا سوف يحل به وماذا سنجني منه وهنا تأتي فائدة الدراسة لهذه المشاريع لكي لاتقع بخسارة أنت بغنى عنها.. لذا تعتمد أغلب الشركات والمشاريع الرائدة على الدراسات التسويقية ..

 

 ويعود ذلك لعدة أسباب بكونها:

 

– تقوم بتوصيف عمل الشركة أو المشروع ليكون واضح أمام المنفذين والمخططين

– معرفة دور الشركة ومكانها في السوق

– التعرف على المنافسين

– التعرف على السوق المستهدفة

– تحليل كل المعلومات المتوفرة والخروج بتوصيات مفيدة

– معرفة بيانات السوق والتصرف على أساسها من خلال الأرقام والتحليلات الموضوعة بشكل مخططات بيانية ليسهل التعامل معها

 

صراحة..

 

إن معظم.. Continue reading “هل تفكر في مشروع تجاري جديد ومربح”

واقع الإعلان في سوريا

 

 

من خلال بعض الدراسات التسويقية والإعلانية التي عملت بها مؤخراً ، قمت بتحديد واقع الصناعة الإعلانية في سورية مقارنة مع دول الجوار .. بالإضافة لبعض الملاحظات والتي سأوضحها من خلال تلخيص النتائج التالية:

 

1- يعاني الإنفاق الإعلاني في سورية من اختلالات هيكلية عميقة، منها مثلاً أن التلفاز لا يحتل المرتبة الأولى بين وسائل الإعلان السورية .. ويمكن إرجاع الخلل إلى تراجع الدور الذي يقوم به التلفاز السوري لصالح الانتشار الواسع للبث الفضائي في ظل تزاحم الفضائيات العربية والأجنبية مع ما تحمله من إعلانات متنوعة عن سلع عالمية وأجنبية.

 

2- تعتبر حصة الفرد السوري من فواتير الإنفاق الإعلاني في سورية الأقل في المنطقة العربية ومن الأقل على مستوى العالم أيضاً، وقد بدا ذلك واضحاً من خلال البحث.

 

 

 

ومرد ذلك إلى انخفاض مستويات الإنفاق الإعلاني في سوريا بالمقارنة مع الدول الأخرى، ولا شك أن نصيب الفرد المنخفض من الإعلان يشكل مؤشرا ًعلى تردي الوضع الاستهلاكي الذي يعيشه المستهلك السوري، فهو في الغالب يتخذ قراراته الشرائية دون Continue reading “واقع الإعلان في سوريا”

للمهتمين بالبيع عن طريق الإنترنت

 

أحببت مشاركتكم بنتائج الدراسة التي أعدتها شركة دبل-كليك DoubleClick بمساعدة شركات معتمدة ومتخصصة في الاستقصاء – وفي البيع عبر انترنت.

 

أجريت هذه الدراسة بداية من 29 مارس وحتى 12 أبريل الماضي، على ألف فرد، تجاوزت مشترياتهم عبر انترنت أكثر من 500 دولار، يقومون بعملية الشراء عبر انترنت أربع مرات أو أكثر في كل عام ..

 

وقامت هذه العينة بالرد على 21 سؤال متعلق بجميع جوانب عملية الشراء من انترنت، منذ كونها مجرد خاطرة في الفكر، حتى وصول المشتريات.

 

لن اطيل الكلام إليكم نتائج الدراسة:

Continue reading “للمهتمين بالبيع عن طريق الإنترنت”